গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ubaje ("আমরা", "আমাদের") ubaje.pro-তে আসা বা নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ubaje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash/Nagad/Rocket যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত), এবং বাসস্থানের শহর যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ভৌগোলিক অবস্থান ডেটা (দেশ ও শহর স্তর), কুকি, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, এবং সময় অঞ্চল ডেটা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।

আপনি সমস্ত অনুরোধ করা তথ্য প্রদান করতে বাধ্য নন, তবে বাধ্যতামূলক তথ্য (যেমন KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় নথি) প্রদান না করলে কিছু বৈশিষ্ট্যে আপনার অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে, যেমন জমা/উত্তোলন এবং VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ubaje শুধুমাত্র বৈধ, সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমাদের নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলি হল:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে BDT জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন প্রতিরোধ করতে।
• সেবা প্রদান: ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ডিলার টেবিল, ক্রিকেট BPL অডস এবং অন্যান্য সকল প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা সেবার মান উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করতে এবং প্রযোজ্য জালিয়াতি-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সংগ্রহিত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, বাগ ঠিক করতে, লোড টাইম অপ্টিমাইজ করতে এবং বাংলাদেশি প্লেয়ারদের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য নতুন ফিচার তৈরি করতে।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

ubaje ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত, প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট অংশীদার: লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• সেবা প্রদানকারী: আমরা কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে যাচাইকৃত প্রযুক্তি অংশীদারদের (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, অ্যান্টি-ফ্রড টুল) নিযুক্ত করি যা তাদের চুক্তিবদ্ধ সেবার বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

সব ক্ষেত্রে, ডেটা শেয়ারিং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমাবদ্ধ, এবং প্রাপক পক্ষগুলি সমতুল্য গোপনীয়তার মান সহ এটির সাথে আচরণ করতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ubaje কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে, সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে। আমরা অপরিহার্য কুকি (প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকি (যা আপনার সেটিংস মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (যা আমাদের পেজ ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে) ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে কুকি স্থাপন করি না বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্যই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কাল এবং আইনি সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় পরবর্তী সময়কালের জন্য রাখা হয়।

যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা নিরাপদে এটি মুছে দিই বা বেনামী করি যাতে এটি আর কোনো শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত না করা যায়। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আমাদের প্রথমে পূরণ করতে হবে এমন যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ubaje-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ধারণ করেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি অবিলম্বে আমাদেরকে তা সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি-প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আপনি আমাদেরকে আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটার যেকোনো প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি করতে পারেন।

আমরা 48 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে এটি পূরণ করার লক্ষ্য রাখব। অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আমরা এই সময়কাল বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সে অনুযায়ী জানাব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ubaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার নিয়োগ করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা রেস্টে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প প্রয়োগ করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রণ নীতি বজায় রাখি যা প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে ডেটাতে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে।

যদিও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না, ubaje-এর প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থাগুলি জড়িত ঝুঁকির জন্য উপযুক্ত উচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা পূরণ করতে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

বয়স সীমাবদ্ধতা — শুধুমাত্র 21+

ubaje কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা ব্যবহার করতে হবে না। যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যে পিতামাতা বা অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

সময়ে সময়ে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে বিষয়বস্তু রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে যেমন গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt)। ubaje সেই তৃতীয় পক্ষের সত্তার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তু নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার আগে আমরা আপনাকে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ubaje যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো এই ধরনের পরিবর্তনের পরে ubaje-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপননীয়তা নীতি গ্রহণের অনুমোদন গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা ubaje আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানায় আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।